Nykyään kilpailua ei käydä pelkästään tuotteista tai hinnasta, vaan myös asiakaskokemuksesta. Sujuva ostoprosessi ja aidosti arvoa tuottava lopputulos vahvistavat luottamusta ja saavat asiakkaan palaamaan uudelleen. Toistuvat myönteiset ostokokemukset vahvistavat asiakassuhdetta ja tekevät yrityksestä ensisijaisen valinnan myös tulevaisuudessa.
Nykypäivän liiketoimintaympäristössä asiakkaat eivät mieti pelkästään mitä he hankkivat, vaan myös miten tarvittavat hankinnat tehdään. Oikeaa rahoitusratkaisua tarjoamalla helpotat asiakkaasi ostopäätöstä ja mahdollistat sen, että asiakkaasi voivat tehdä juuri tarpeisiinsa sopivia hankintoja.
Tee asiakkaan päätöksenteosta helppoa ja vaivatonta.
Asiakkaiden tarpeiden ja odotusten ymmärtäminen on keskeinen osa asiakasuskollisuuden rakentamista. Kilpailukykyisen ja elinvoimaisen yritystoiminnan rakentaminen vaatii investointeja, oli kyse sitten uudesta teknologiasta tai työvälineistä. Suuret alkuinvestoinnit kuitenkin kuormittavat yrityksien kassaa niin, että tarvittavia investointeja usein lykätään tai ne jätetään tekemättä.
Yritysasiakkaasi ei kannata sitoa pääomaa hankintoihin, jotka eivät kasvata arvoaan käyttöaikanaan. Kun pystyt tarjoamaan yritysasiakkaillesi liikkumavaraa budjettien asettamiin rajoituksiin, helpotat asiakkaan päätöksentekoa. Leasing on vaihtoehtoinen maksutapa, jonka avulla asiakkaasi saa jaksotettua hankintakuluja pidemmälle ajanjaksolle ja saa tarvitsemansa tuotteet ja laitteet käyttöön, vaikka kassavarat eivät siihen hankintahetkellä riittäisikään.
Tyytyväisemmät asiakkaat
Asiakasuskollisuus ei synny yksittäisestä kaupasta, vaan siihen vaikuttaa koko ostoprosessi. Yritysasiakkaasi ovat tyytyväisempiä, kun ostoprosessi on kokonaisuutena selkeä ja asiakkaalle vaivaton.
Me grenkellä tarjoamme nopeat ja selkeät rahoituspäätökset, jolloin asiakkaasi saa tarvitsemansa helposti.
- Voit tarjota rahoituksen osana sujuvaa ostoprosessia
- Pystyt viestimään yritysasiakkaallesi selkeät ja läpinäkyvät sopimusehdot
- Varmistat kokonaisvaltaisen, ammattimaisen, ja vaivattoman asiakaskokemuksen
Hyvä asiakaskokemus syntyy helppoudesta, nopeudesta, luotettavuudesta ja siitä, että asiakas tuntee olevansa hyvissä käsissä koko ostoprosessin ajan.
Liiketoimintaymmärrys edellä
Asiakkaasi palaavat, kun heidän tarpeensa ymmärretään. Joustavaa rahoitusta tarjoamalla osoitat ymmärtäväsi asiakkaasi liiketoimintaa. Leasing mahdollistaa sen, että asiakkaallasi on aina käytössään ajanmukaiset laitteet ja tuotteet silloin, kun liiketoiminta uusiutuu ja kasvaa.
Räätälöityjen leasingratkaisujen ansiosta laitteita voidaan tarvittaessa päivittää uudempiin jo sopimuskauden aikana, mikä tukee asiakkaan kasvua, kehittymistä ja ylläpitää kilpailukykyä. Juuri tällainen liiketoimintaymmärryksen osoittaminen muuttaa kertaluonteiset ostajat pitkäaikaisiksi kumppaneiksi.
Leasing vauhdittaa myös jälleenmyyjän myynnin kasvua
Kun pystyt tarjoamaan asiakkaallesi vaihtoehtoisen maksutavan ja esittämään hankinnan hinnan säännöllisinä ja hallittavissa olevina maksuerinä kokonaishinnan sijaan, nopeutat asiakkaan ostopäätöksen tekemistä ja lyhennät myyntisykliä. Jälleenmyyjänä et joudu odottamaan maksua leasingrahoituksella myytävistä tuotteista, sillä maksamme ne välittömästi toimituksen jälkeen.
Kun ostohetkellä ei keskitytä pelkästään hankinnan hintaan, avautuu mahdollisuus tarjota asiakkaalle hänen tarpeitaan aidosti vastaava kokonaisuus. Leasingin avulla sitoutat asiakkaasi yritykseesi sopimuskauden ajaksi ja sopimuksen päättyessä neuvottelet asiakkaasi kanssa mitä tuotteille tapahtuu. Tällöin sinulla on mahdollisuus jatkokauppaan tai vaihtoehtoisesti, sopimuksen katteelliseen päättämiseen.
grenken tarjoamien rahoitusratkaisujen avulla yritysasiakkaasi voivat hankkia juuri tarpeisiinsa sopivia ratkaisuja ja tehdä ostopäätöksen helpommin ja nopeammin.
Helppoa ja yksinkertaista.
grenken kanssa jälleenmyyjät eivät vain myy, vaan rakentavat kestäviä asiakassuhteita. Tarjoamalla asiakkaiden tarpeisiin sopivaa joustavaa leasingrahoitusta lisäät tyytyväisyyttä, asiakasuskollisuutta ja myyntiä.
